Intrum behövde enkel och smidig lönehantering. Detta ledde dem att välja Silta som sin partner.
Sini Mökkönen från Intrums HR-avdelning förklarar att Intrum har valt att outsourca lönehanteringen som sin arbetsmodell, och för deras tidigare partner innebar det att Intrums löneteam var placerat i Tallinn. I denna modell var en Intrum HR-specialist i Helsingfors tvungen att ägna en betydande del av sin arbetstid åt lönehantering.
”Det kändes absurt. Trots att lönehanteringen hade outsourcats, tog det mycket av arbetstiden inom Intrums HR,” säger Mökkönen.
Inledningsvis försökte Intrum förbättra lönehanteringsprocesserna med sin tidigare partner, men deras tankesätt och kultur stämde inte överens.
Intrum ville utveckla lönehanteringen med en modern aktör som delade samma intressen – att minimera tiden och ansträngningen som spenderades på lönehantering utan att kompromissa med kvaliteten.
Genom anbudsförfarandet blev det tydligt att det även fanns aktörer i Finland som bad Intrums HR att fylla i formulär, skanna och skicka dem. Detta var inte längre acceptabelt. Tanken var att lönehanteringen skulle vara enkel och smidig. Detta ledde till samarbetet med Silta.
Fördelar med Intrums partnerskap med Silta:
RADIKAL MINSKNING AV TID SOM LÄGGS PÅ LÖNEHANTERING. Tidigare ägnades mest tid åt löner för en person; nu är det bara några timmar i veckan.
UTMÄRKT KUNDSERVICE – ETT GEMENSAMT ANPASSNING MED SILTA. Saker görs tillsammans. Sini Mökkönen ger exempel på samarbete: ”Anställda kan skicka sina skattekort direkt till Silta. Med den tidigare partnern kunde du bara kontakta en enda kontaktperson. Nu kan anställda direkt fråga Silta om lönerelaterade ärenden. Om fel inträffar, finns det inget skuldbeläggande. Sökandet efter en syndabock har helt upphört med Silta. Detta är mycket trevligare.”
STRÖMLINJEFORMADE PROCESSER MED SILTA. Silta strömlinjeformar och automatiserar ständigt processer smidigt. Manuellt arbete minimeras, vilket resulterar i färre fel i löneberäkningarna.
NOGGRANN LÖNEBERÄKNING HÖJER ARBETSNÖJDHETEN. Sini Mökkönen på Intrum betonar kopplingen mellan lön och arbetsnöjdhet. Enligt henne ger en korrekt lönecheck en känsla av trygghet.
”Om lönen upprepade gånger är felaktig underminerar det en anställds förtroende för sin arbetsgivare. Du börjar oundvikligen tänka – särskilt om din lön konsekvent är för låg – är jag så lite värderad att min lön inte ens beräknas korrekt.”